故事佳惠 | 一只丟失的童鞋
國(guó)慶活動(dòng)開(kāi)始的第一天，秋高氣爽，適宜外出。早上8：00分，顧客們紛紛走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。我站在專(zhuān)柜前迎接客人們的到來(lái)，希望今天有個(gè)好銷(xiāo)售。
這時(shí)，一位女士朝我這邊走來(lái)，我心里暗暗的想著今天的銷(xiāo)售有希望啦，信心滿(mǎn)滿(mǎn)。我微笑著詢(xún)問(wèn)她需要什么，話(huà)音未落，她就迫不及待地告訴我，她不是來(lái)購(gòu)物的，是為了尋找一只丟失的童鞋。
原來(lái)三天前，她的兒子和兒媳婦帶著一歲多的小孫子來(lái)到這里購(gòu)物。因?yàn)槟翘熨I(mǎi)的東西多逛商場(chǎng)時(shí)間長(zhǎng)就不小心把小孩的一只鞋子弄丟了。家里人很反對(duì)從那么遠(yuǎn)再來(lái)超市尋找，認(rèn)為很麻煩，而且他們認(rèn)為都過(guò)去幾天了，沒(méi)什么希望找到了，也許人家早把鞋子扔進(jìn)垃圾桶里。但是她還是抱著試一試，問(wèn)問(wèn)看就來(lái)了。
我知道了事情的原委，馬上幫忙聯(lián)系到后勤值班人員盧萍，當(dāng)時(shí)盧萍正在收銀線(xiàn)忙碌著，了解到顧客的情況盧萍二話(huà)沒(méi)說(shuō)也幫著找起來(lái)。我們來(lái)到顧客物品遺留區(qū)，終于找到了那只小小的童鞋。這位顧客滿(mǎn)心歡喜的說(shuō)：“我就相信你們通程佳惠有這么細(xì)心的服務(wù)！”看到她拿著鞋子不方便購(gòu)物，我又遞給她一個(gè)環(huán)保袋裝好鞋子。顧客連連道謝，滿(mǎn)意的到其它區(qū)域選購(gòu)商品。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用心的服務(wù)，讓顧客有理由相信我們，信任通程佳惠。
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