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我的改變
大家好!我叫楊紅梅,來自邵陽區(qū)江北店蔬菜課,我是一個下崗工人,沒有很高的文化,40歲時就沒有了正式工作,家里正是上有老下有小的時候,突然沒有收入,心情是無法想象的。在一次去邵陽佳惠購物時,看到招聘員工,我抱著試一試的心態(tài)報(bào)了名,并有幸成為佳惠邵陽店的蔬菜課理貨員。 加入佳惠這個大家庭,我心情激動無比,心里暗暗地對自己說,我不能再像在國企那樣地工作態(tài)度了,我要改變自己,好好干,珍惜佳惠這個平臺,珍惜這個工作的機(jī)會。 1 我的改變 佳惠讓我的性格發(fā)生很大的改變;讓我的素養(yǎng)和溝通技能得到很大提高;讓我的工作和生活也越來越充實(shí)。剛進(jìn)佳惠我分到邵陽廣場店,什么都不懂,大大咧咧,剛開始經(jīng)常不顧個人脾氣與同事爭吵,店長經(jīng)常批評、教育我。后來我想這不是辦法,我要改變自己,改變思想,改變性格,改變做法,改變別人對我的看法。由于我在思想上發(fā)生了改變,性格上改變了以前不好的毛病,行動上扎扎實(shí)實(shí),雷厲風(fēng)行。半年后店領(lǐng)導(dǎo)就提拔我當(dāng)課長,店長找我談話時,我就心里擔(dān)心,我既沒文化,大字不識幾個;又不懂管理,只知道賣菜!如何能當(dāng)課長?后來經(jīng)店長反復(fù)與我溝通、鼓勵我,說不懂的可以學(xué),我最終鼓起勇氣同意了。誰知道當(dāng)上課長后,還要懂電腦,查系統(tǒng),看數(shù)據(jù)和報(bào)表,還要會分析。我一個連拼音都不會的人,怎么搞?當(dāng)時就想放棄。回家想了一夜,做人做事不能讓人看笑話,別人學(xué)得會的,我為什么不能呢? 我一定要改變自己,讓自己有一個質(zhì)的飛躍,為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),我開始學(xué)拼音,重新讀小學(xué)知識,還買來字典,每天跟信息員學(xué)電腦,學(xué)打字;跟店長學(xué)查系統(tǒng),學(xué)會看數(shù)據(jù),不懂就問。其次是鉆研業(yè)務(wù),從基本的商品名稱、條碼、單品、銷售、毛利、毛利率等概念學(xué)起,到訂價(jià)、陳列、周轉(zhuǎn)、庫存、占比、增長率等對比分析,我一一認(rèn)真學(xué),并進(jìn)行實(shí)操演練。其三、發(fā)狠蠻學(xué)。比如為了記熟條碼,我搞蠻的,把條碼寫在一張紙上晚上拿回去,在被窩里背,老公罵我真是一個神經(jīng)瘋子。員工也學(xué)我,每天拿個紙條背、記。 2 家人的改變 來到佳惠也改變了我的家人。2010年進(jìn)入佳惠開始,一直在生鮮部門工作,當(dāng)時我們理貨員的工資只有650元每月,每天早上6點(diǎn)多就要起床到賣場,老公對我的工作很不看好,認(rèn)為我最多只能堅(jiān)持兩個月。由于工作的需要,我很少幫女兒輔導(dǎo)功課,每天早出晚歸,都是小孩自己回家、做作業(yè)。對于家中的兩位老人,也很少有時間陪他們。起初家里人都有怨言,表示反對。后來家人知道我熱愛這份工作,而且工作成績得到了公司的肯定,個人收入也越來越高, 就在背后默默地支持著我、鼓勵著我,進(jìn)入佳惠7年多,我個人的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我的生活水平是提前進(jìn)入小康了。我2017年年收入已達(dá)到5萬多元,月均收入也達(dá)到了4000多元。18年年貨期月均收入達(dá)到7000多元。 我家里人也暗暗的在背后說我進(jìn)佳惠真的沒錯。 3 團(tuán)隊(duì)的改變 在佳惠這幾年,不但我自己和家人發(fā)生了很大的改變,更重要的是我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)也發(fā)生了很大的改變。為能將蔬菜員工打造成一支強(qiáng)有力而又團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),我經(jīng)常親自帶頭示范,實(shí)干感化他們,讓她們在佳惠能找到歸屬感,踏踏實(shí)實(shí)地把自己的事情做好。為完成公司下達(dá)的銷售和毛利指標(biāo),我對蔬菜的商品品質(zhì)特別關(guān)注,經(jīng)常和采購溝通要資源,問多了采購都煩我,采購也罵我是個瘋子。我還要求員工對蔬菜的商品品質(zhì)進(jìn)行評價(jià),你認(rèn)為這個菜新鮮嗎?要賣多少價(jià)顧客才能接受?我知道做生鮮市調(diào)的重要性。江北的農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場、江北的大街小巷我每天清晨和晚上都要去跑一遍,對比批發(fā)價(jià)、挑籮攤擔(dān)的售價(jià),隨時對我柜的蔬菜進(jìn)行調(diào)價(jià),擴(kuò)大銷售,保持客源。每天安排員工去市調(diào),讓員工熟悉市場,懂業(yè)務(wù),員工開始有想法,后來學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,也覺得很有成就感。 為了做出成績認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和管理員工,首推員工排班管理,員工不接受,難度很大,我只好逐個做工作、談心,最后把班排下來,在這個過程中,我哭過,我被罵過。為了工作,為了自己的進(jìn)步,我不能哭,只有耐心與員工交談,講道理,心與心交流。我召開柜組人員會議,問大家想不想做好,想不想拿高獎金,不管怎樣必須服從安排,按我的要求來做,按公司標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行,我也會按公司要求帶頭做。我們是一個團(tuán)隊(duì),既分工又合作,誰多做點(diǎn)誰少做點(diǎn),為了自己的收入不要計(jì)較,在一個團(tuán)隊(duì)里,大家多擔(dān)當(dāng)點(diǎn),有困難大家一起分擔(dān)。通過這樣交心的談話,大家也就樂意的接受了,罵我的員工也開心的對我笑了。 做好銷售業(yè)務(wù)不是靠個人,要靠團(tuán)隊(duì)。今年48歲的我,就認(rèn)這個理,做好銷售要靠大家。從事江北店蔬菜課長6年來,我一直把佳惠當(dāng)成自己的另一個家,把每一個兄弟姐妹們當(dāng)成家庭成員。 總之,我所有的改變!都得益于佳惠,真誠地感謝佳惠給予我這個平臺,讓我不斷地成長,并讓我有固定的高收入,成為一個獨(dú)立自強(qiáng)的女人,如果沒有佳惠,我就是一個事事都需要依賴?yán)瞎钠胀彝D女。在以后的工作中,我會繼續(xù)默默奉獻(xiàn)在自己的崗位上,并影響著我們團(tuán)隊(duì)的每一位成員,做好自己的事,用自己的行動奉獻(xiàn)在佳惠這個大家庭里,從而以詮釋我對企業(yè)的“愛”。
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