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【湯董理念】 講真話


關(guān)于公司的作風(fēng)建設(shè),今年我只講三個(gè)字——講真話。這三個(gè)字也是我與大家談話談出來(lái)的。

那天晚上和幾個(gè)總監(jiān)、區(qū)總喝茶聊天,就說(shuō)到一個(gè)問(wèn)題。生鮮配送中心,生鮮采購(gòu)的商品質(zhì)量的投訴。我們門店不敢投訴,當(dāng)時(shí)聽(tīng)到,我為之一驚。他們單獨(dú)建了一個(gè)微信群,溝通處理。我馬上意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性了。這種事情不允許發(fā)生。在公司里面管理人員建立的微信群,居然可以不讓你進(jìn)去。這證明他們?cè)谥v悄悄話,講不能見(jiàn)光的事情,有損公司的話。

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在公司里面,我們有意見(jiàn)要投訴,這種投訴是改進(jìn),有質(zhì)量問(wèn)題,我們不能遮遮掩掩,不說(shuō)真話,當(dāng)面一套,背面一套。我們要說(shuō)真話,不講假話。假話全不講,真話不全講。就是不一定把所有的話都說(shuō)出來(lái),但說(shuō)出來(lái)的話一定是真話。

以利相交,利盡則散;以勢(shì)相交,勢(shì)去則傾;以權(quán)相交,權(quán)失則棄;以情相交,情斷則傷;唯以心相交,方能成其久遠(yuǎn)。我們交朋友如果包含著濃重的功利之心,那當(dāng)這一切都不存在了,滿足不了功利的需求時(shí),很容易斷絕,所以君子之交淡如水。



講真話,有三個(gè)階段。2011年以前,公司走到那個(gè)部門都在議論人,那段時(shí)間,是公司人事關(guān)系最復(fù)雜的時(shí)候,這是第一個(gè)階段,議論人。第二個(gè)階段就是議論事,討論事情怎么做,這幾年,辦公室文化上面有了很大的改觀,現(xiàn)在大家各忙各的事,各個(gè)部門說(shuō)各自部門,也很少說(shuō)哪些蜚短流長(zhǎng)。因?yàn)槊總(gè)人的職責(zé)相對(duì)明確了,大家都在討論事情怎么做。第一階段議論人,第二階段討論事,第三階段更高一個(gè)層次,就是談?wù)撓敕,方法。在?jīng)營(yíng)管理會(huì)議上,我看到這些報(bào)告里面,能夠把握行業(yè)趨勢(shì),在行業(yè)里面的發(fā)展方向,他的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),團(tuán)隊(duì)怎么建設(shè),其實(shí)這已經(jīng)到了談想法的階段了。



我希望我的團(tuán)隊(duì)、店長(zhǎng)、區(qū)總,各位總監(jiān),以后有很多好的想法,又能付諸實(shí)行,以后如“這個(gè)小類增長(zhǎng)多少,這個(gè)小類又增長(zhǎng)多少”這些東西將來(lái)都由我們的部長(zhǎng)、主管去管,我們就談公司的想法、談發(fā)展、談未來(lái)。

我們要意識(shí)到作風(fēng)建設(shè)的重要性,今年我希望在公司內(nèi)部形成講真話的氛圍,樹(shù)立良好簡(jiǎn)單的人際關(guān)系和工作關(guān)系。大家要進(jìn)步,首先營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)要敢于互相建議,我希望每個(gè)人在工作與做事方面,要講真話,提意見(jiàn),講真話是幫助人,是讓人進(jìn)步也是讓自己進(jìn)步。










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