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佳惠服務(wù) 源于心 踐于行



        近日,公司佳惠超市凱里佳和店的楊澄和楊光珍奮不顧身救人的事跡在人民日報、央視新聞、中國新聞網(wǎng)等各大主流媒體,貴州、湖南、廣東、河北等多家地方媒體轉(zhuǎn)載報道,感謝各大媒體的關(guān)注。楊澄和楊光珍的事跡在公司內(nèi)部也感動著每一位佳惠人,大家都忍不住為她們點贊。

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媒體報道

    

        公司董事長對她們的勇敢行為給予了高度贊揚,授予兩人為“最美佳惠人”榮譽稱號,并給予兩人10000元的正能量現(xiàn)金激勵。她們用行動踐行社會主義價值觀,展現(xiàn)佳惠“顧客至上”的企業(yè)文化理念。


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        4月19日下午2點左右,一輛失控的輪椅帶著老人在平步電梯上急速向下沖,佳惠超市凱里佳和店收銀課的員工楊澄和煙酒柜的員工楊光珍,第一時間飛奔過去,用自己的身體當(dāng)“剎車”,攔住了加速向下沖的輪椅,確保了輪椅平穩(wěn)停住,保護了車上的老人安全。

 

楊澄、楊光珍救人畫面


      “服務(wù)”是佳惠公司新人入職培訓(xùn)的一趟必修課,服務(wù)水平的高低和質(zhì)量的好壞可以直接影響顧客來門店的回購率及商品的成交率,做好服務(wù)顯得尤為重要。楊澄和楊光珍的下意識“奔跑”,體現(xiàn)的就是一種習(xí)慣性服務(wù)意識。這次能夠幫助到這位老人,她們說:都是我們應(yīng)該做的,是每一位佳惠人應(yīng)該做的。

        員工拾金不昧、員工照顧生病顧客、員工跑到幾十公里外的鄉(xiāng)村送貨上門、員工幫助社會中的弱勢群體等等,這樣感人的故事每天都在佳惠上演。佳惠承擔(dān)著社會責(zé)任,我們在不斷發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)的同時,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以外,佳惠與員工更希望用愛去關(guān)心和幫助社會中需要幫助的人。

 

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穿紅衣服的是我們的員工,幫顧客抱著小孩,方便顧客選購商品

 

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顧客身體不適,員工發(fā)現(xiàn)后在照顧老人,待到老人恢復(fù)后才放心讓其離開

 

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員工冒著大雨堅持給顧客送貨上門,用有限的資源,做最好的服務(wù)

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▲顧客腿腳不是很方便還帶著小孩,員工幫顧客提著商品送到了家

     

       公司自成立以來,得到了社會各界朋友和廣大消費者的支持和幫助,感謝大家一直以來的信任和理解,我們會一如既往做好顧客服務(wù)、保障食品安全、穩(wěn)定民生供應(yīng),以實際行為回饋社會和消費者,踐行企業(yè)責(zé)任與使命。

那么,在公眾場合乘坐自動扶梯時,我們需要注意哪些方面:

1、請面朝運行方向站立,握住扶手帶(輕輕放在上面,不要用力拉拽),雙腳站在黃框線以內(nèi)(踏步電梯);

2、切勿在自動扶梯上逆行行走或奔跑、戲耍;

3、請照顧好同行的兒童和老人,如有使用嬰兒車及輪椅車的情況,需選擇平步電梯,并有監(jiān)護人攙扶陪同;

4、請穿高跟鞋者小心乘用,謹防梯縫卡住鞋跟;

5、為了安全,嚴(yán)禁赤腳者使用電梯。




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