佳惠超市花垣店于2012年4月開業(yè)，6年時(shí)間內(nèi)，門店從虧損損耗大店轉(zhuǎn)為盈利門店，再到每年銷售業(yè)績翻番。這種飛躍式的突破，是花垣店在倡導(dǎo)“提高生活品質(zhì)，改變生活方式”核心理念的同時(shí)，更注重“與眾不同”、“不一樣”的購物感受，強(qiáng)調(diào)“以客為心”的服務(wù)態(tài)度，讓顧客充分享受與眾不同的購物之旅。

01

團(tuán)隊(duì)完美蛻變

以前不管是管理人員還是員工都有一種“事不關(guān)己，高高掛起”的心理，對分配的任務(wù)大家也是有抵觸心理，吳店從自我做起，在她的帶領(lǐng)和鼓勵(lì)下大家都能自覺的去做銷售，為了完成門店挑戰(zhàn)，店里所有管理人員及員工都全力以赴利用到了自己的人力資源，管理人員（后勤）充當(dāng)角色：搬運(yùn)工、理貨員、賣手、收銀員、防損員等,大家都已經(jīng)做到了忘部門、忘個(gè)人。

早上生鮮出臺忙，綜合處員工包括促銷員都會(huì)到生鮮處幫忙出臺，已經(jīng)成了習(xí)慣，改變了以前只顧自我利益的想法。真應(yīng)了我們經(jīng)常說的一句話我們要“努力到無能為力，拼搏到感動(dòng)自己”。

02

誠信經(jīng)營，抓機(jī)會(huì)點(diǎn)，突破自我

每個(gè)人都以主人翁的心態(tài)做事，顧客只要進(jìn)來，大家都非常積極認(rèn)真給顧客介紹所需商品，那怕不是本部門的，現(xiàn)在大家已經(jīng)做到了忘部門，忘個(gè)人，企劃課長帶著全店所有員工穿插在大街小巷，叫賣宣傳，轟動(dòng)朋友圈。抓機(jī)會(huì)點(diǎn)，總結(jié)整理去年門店那些做的不好就是機(jī)會(huì)點(diǎn).辦法總比困難多，打破以前的傳統(tǒng)模式,以高端商品為突破口專人推銷,叫賣定崗.定堆.定任務(wù).定目標(biāo).完成馬上兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

03

以人為本，關(guān)愛員工

花垣店員工一直圍繞佳惠是我家，佳惠是員工的家，在這個(gè)大家庭里不管是誰遇到困難都會(huì)伸出援助之手。門店一直以來認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“三個(gè)關(guān)注”精神，特別是在關(guān)注員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的工作上下了很大功夫，門店經(jīng)常不定期地組織員工進(jìn)行各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高全體員工的各項(xiàng)技能及綜合素質(zhì)，同時(shí)門店與部門經(jīng)常在百忙中抽出時(shí)間組織員工進(jìn)行春游、爬山、野炊、拓展等集體團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，通過舉辦這些活動(dòng)，提高了員工對公司的認(rèn)知度和認(rèn)同度，增強(qiáng)了員工對公司的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓員工感受到了公司大家庭的溫暖與幸福。

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安全時(shí)時(shí)防備.時(shí)時(shí)提醒

本著安全第一的原則，門店及防損部門不定期地加強(qiáng)各級員工的安全教育和消防知識培訓(xùn)，提高員工的安全意識，增強(qiáng)員工的安全操作技能及安全管理水平，經(jīng)常配合消防職能部門進(jìn)行消防演練，在大家的共同努力下，全年門店無重大安全事故發(fā)生。

相信“相信”的力量，一個(gè)人相信什么，他的未來人生就會(huì)靠近什么；你相信什么，才能看見什么；你看見什么，才能擁抱什么；你擁抱什么，才能成為什么。”因?yàn)橄嘈潘�以目�?biāo)一次次實(shí)現(xiàn)。我們才有了一次次的突破，才有了一次次的蛻變，才能把夢想真正的變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。