2018年3月9日，“騰訊云”聯(lián)合“星家加”在騰訊深圳總部大廈共同舉辦以“共創(chuàng)智慧零售新未來”為主題的三方簽約儀式。湖南佳惠華盛堂百貨與山東全福元集團、長沙通程集團、山東利群集團、南寧百貨大樓、石家莊北國集團、廣州市廣百、泰安凌云商社等區(qū)域龍頭百貨零售企業(yè)參加了簽約儀式。

        騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬、星家加總裁劉凱會同湖南佳惠華盛堂企業(yè)代表蔣一平參加了簽約儀式，至此湖南佳惠華盛堂百貨成為首批騰訊云智慧零售全球戰(zhàn)略合作伙伴。

        根據(jù)合作協(xié)議，各方將整合優(yōu)勢資源打造包含技術(shù)、商品、物流、通關(guān)、運營等在內(nèi)的解決方案，打造具有中國特色的、安全可控的智慧零售互聯(lián)網(wǎng)平臺。從而搭建起了較為全面的智慧商業(yè)體系。該體系以線下門店、線上零售APP、智慧導購和智慧營銷為主要切入點，導入社交體系，對接ERP和CRM系統(tǒng)，并通過到家服務、掃碼購物、導購營銷等方式更進一步地連接起線上和線下。

        此次騰訊云與佳惠華盛堂的戰(zhàn)略合作，是互利共贏，是共同探索零售行業(yè)的價值洼地，將賦予零售行業(yè)未來更多的發(fā)展空間和想象。佳惠華盛堂百貨同騰訊也將一起加快智慧零售領域的進程，通過合作，建立開放、合作、融合發(fā)展的生態(tài)平臺，全面推動中國零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

      上周日，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2018中國（深圳）IT領袖峰會上提到零售時表示：“騰訊不做零售，甚至不做商業(yè)，只做底層，把機會讓給所有的合作伙伴。”

        馬化騰表示：零售行業(yè)的發(fā)展是不斷貼近用戶、連接用戶的過程。騰訊的使命和核心能力也是連接，通過自身的互聯(lián)網(wǎng)能力和商業(yè)工具，從用戶與流量、數(shù)據(jù)與技術(shù)、工具的連接三個層面與零售行業(yè)結(jié)合，幫助合作伙伴更加貼近消費者，以數(shù)字化運營為用戶帶來更好的消費體驗。

        湖南佳惠華盛堂百貨總經(jīng)理譚振雨認為，騰訊智慧零售是通過各種工具、大數(shù)據(jù)及各種智能識別用戶的手段，通過這次與騰訊云牽手，從最簡單的客戶到店，對到店前與到店后的效率進行了優(yōu)化，進一步幫助我們提升效率，從而提高佳惠華盛堂用戶的全面購物體驗。