關(guān)于公司的作風(fēng)建設(shè)，今年我只講三個(gè)字——講真話。這三個(gè)字也是我與大家談話談出來(lái)的。

那天晚上和幾個(gè)總監(jiān)、區(qū)總喝茶聊天，就說(shuō)到一個(gè)問(wèn)題。生鮮配送中心，生鮮采購(gòu)的商品質(zhì)量的投訴。我們門店不敢投訴，當(dāng)時(shí)聽到，我為之一驚。他們單獨(dú)建了一個(gè)微信群，溝通處理。我馬上意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性了。這種事情不允許發(fā)生。在公司里面管理人員建立的微信群，居然可以不讓你進(jìn)去。這證明他們?cè)谥v悄悄話，講不能見(jiàn)光的事情，有損公司的話。

在公司里面，我們有意見(jiàn)要投訴，這種投訴是改進(jìn)，有質(zhì)量問(wèn)題，我們不能遮遮掩掩，不說(shuō)真話，當(dāng)面一套，背面一套。我們要說(shuō)真話，不講假話。假話全不講，真話不全講。就是不一定把所有的話都說(shuō)出來(lái)，但說(shuō)出來(lái)的話一定是真話。

以利相交，利盡則散；以勢(shì)相交，勢(shì)去則傾；以權(quán)相交，權(quán)失則棄；以情相交，情斷則傷；唯以心相交，方能成其久遠(yuǎn)。我們交朋友如果包含著濃重的功利之心，那當(dāng)這一切都不存在了，滿足不了功利的需求時(shí)，很容易斷絕，所以君子之交淡如水。

講真話，有三個(gè)階段。2011年以前，公司走到那個(gè)部門都在議論人，那段時(shí)間，是公司人事關(guān)系最復(fù)雜的時(shí)候，這是第一個(gè)階段，議論人。第二個(gè)階段就是議論事，討論事情怎么做，這幾年，辦公室文化上面有了很大的改觀，現(xiàn)在大家各忙各的事，各個(gè)部門說(shuō)各自部門，也很少說(shuō)哪些蜚短流長(zhǎng)。因?yàn)槊總�(gè)人的職責(zé)相對(duì)明確了，大家都在討論事情怎么做。第一階段議論人，第二階段討論事，第三階段更高一個(gè)層次，就是談?wù)撓敕ǎ�方法。在�?jīng)營(yíng)管理會(huì)議上，我看到這些報(bào)告里面，能夠把握行業(yè)趨勢(shì)，在行業(yè)里面的發(fā)展方向，他的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)怎么建設(shè)，其實(shí)這已經(jīng)到了談想法的階段了。

我希望我的團(tuán)隊(duì)、店長(zhǎng)、區(qū)總，各位總監(jiān)，以后有很多好的想法，又能付諸實(shí)行，以后如“這個(gè)小類增長(zhǎng)多少，這個(gè)小類又增長(zhǎng)多少”這些東西將來(lái)都由我們的部長(zhǎng)、主管去管，我們就談公司的想法、談發(fā)展、談未來(lái)。

我們要意識(shí)到作風(fēng)建設(shè)的重要性，今年我希望在公司內(nèi)部形成講真話的氛圍，樹立良好簡(jiǎn)單的人際關(guān)系和工作關(guān)系。大家要進(jìn)步，首先營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)要敢于互相建議，我希望每個(gè)人在工作與做事方面，要講真話，提意見(jiàn)，講真話是幫助人，是讓人進(jìn)步也是讓自己進(jìn)步。