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弘揚企業(yè)精神 建設(shè)特色企業(yè)文化
弘揚企業(yè)精神 建設(shè)特色企業(yè)文化
【作者： 來源：品牌推廣部 瀏覽次數(shù)：470 日期：2012-12-14 上午 11:26:32】
——佳惠百貨有限責(zé)任公司舉辦企業(yè)文化建設(shè)專題報告會
12月13日，佳惠百貨有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)專題報告會在懷化大酒店會議室舉行。董事長湯愛華進行了專題講座,報告會由集團辦公室主任楊湘安主持。總部全體人員、超市公司懷化區(qū)部、衣行順、華盛堂總部、各專業(yè)公司主管及以上人員300余人出席了此次報告會。
報告會上,湯董事長從什么是企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)文化的作用以及建設(shè)企業(yè)文化的方法等方面出發(fā)，運用胖東來、西亞和美、信譽樓、興隆大家庭先進企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)典案例，對企業(yè)文化的相關(guān)理論進行了深入講解，贏得了臺下陣陣掌聲。他指出，企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，蘊含著企業(yè)的使命、愿景、精神、價值觀和經(jīng)營理念等，有了正確的價值目標(biāo)才會有奮力追求價值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。
湯董事長強調(diào)，要把員工利益、顧客利益放在首位，真正做到讓顧客滿意、員工快樂、社會認(rèn)可。店長要帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)好胖東來、西亞和美、信譽樓、興隆大家庭先進企業(yè)文化，店長的目標(biāo)不是去賺錢，而是要照顧好每個員工和顧客，認(rèn)真帶領(lǐng)團隊，一天天的積累、一點點的進步。
他還特別提出了興隆大家庭10-1=0的服務(wù)公式，即10次服務(wù)中9次服務(wù)很好，只有一次不好就等于零，前9次的服務(wù)也前功盡棄。 提倡我們要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真接待每一位來佳惠的顧客，做到讓顧客高興而來滿意而歸。
此次企業(yè)文化建設(shè)專題報告會，讓大家聽后深受感染和啟發(fā)，這對我司文化的建設(shè)與發(fā)展將會起到積極的促進作用。在湯董事長提倡的“以人為本、以員工為本、童叟無欺”的管理理念中，從而培養(yǎng)建設(shè)出更具有佳惠特色的企業(yè)文化。
