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我生活的大家庭——佳惠懷化商城
我生活的大家庭——佳惠懷化商城
【作者：譚慕云 來(lái)源：佳惠懷化商城 瀏覽次數(shù)：151 日期：2013-11-23 上午 09:39:18】
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，人生中第一份工作就是來(lái)到了“佳惠懷化商城”物業(yè)服務(wù)公司。這一年多時(shí)間里，從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，見(jiàn)證了我們“佳惠懷化商城”的誕生與成長(zhǎng)。在這日益紅火的商城背后，也見(jiàn)證我們的努力和汗水。
和賣(mài)場(chǎng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前一樣，我們每天上班第一件事就是開(kāi)始消防通道、消防器材的巡查，經(jīng)營(yíng)安全放首位；然后在商城內(nèi)走訪式辦公，幫助經(jīng)營(yíng)戶們解決困難；每一天都很豐富很充實(shí)，不管遇到什么困難，我們團(tuán)隊(duì)都能想盡辦法去解決。
搶險(xiǎn)
有天晚上大雨，下班后我們都陸續(xù)回家了。辦公室蔣主任正準(zhǔn)備休息，突然接到了2037號(hào)經(jīng)營(yíng)戶段毅打來(lái)的電話：由于大雨導(dǎo)致樓上的下水管道堵塞，積水流進(jìn)了他的鋪面里，里面都是易濕的針棉商品，他一個(gè)人勢(shì)單力薄急得不行。接到電話后，蔣主任一面通知工程部前來(lái)維修管道，一面通知了所有樓層管理人員和保安，第一時(shí)間趕到了漏水的鋪面，幫助段老板奮力轉(zhuǎn)移店里商品，到凌晨才把店鋪內(nèi)所有商品轉(zhuǎn)移完畢。我們累得滿頭大汗但努力把經(jīng)營(yíng)戶的損失降到最低。一個(gè)人做事只是目的，一群人做事才是目標(biāo)。
除夕團(tuán)圓飯前的急電
還記得大年三十的前夕，公司已經(jīng)放假。這天下午，值班人員張南已經(jīng)下班回家，和家人一起準(zhǔn)備吃團(tuán)年飯了。突然接到了塔樓一位租客打來(lái)的電話，說(shuō)他家沒(méi)電。放假前我們怕出這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)通知了所有業(yè)主及租客及時(shí)給電卡充電的。這位租客解釋說(shuō)自己是從外地趕過(guò)來(lái)的，確實(shí)不了解情況。大過(guò)年的，家里沒(méi)電擱誰(shuí)心里也不舒服，為了讓客戶過(guò)個(gè)祥和新年，張南和家人解釋了一下，毫無(wú)怨言就出門(mén)坐上了辰溪來(lái)懷化的大巴。一個(gè)半小時(shí)后就馬上趕來(lái)到了公司，給這位租客充好電卡。見(jiàn)此情景，客戶感動(dòng)得不知如何是好，熱情邀請(qǐng)張南去家里吃飯，張南婉言謝絕說(shuō)“這是我們工作職責(zé)，我們就是為經(jīng)營(yíng)戶和業(yè)主解決困難來(lái)的”。
試想想，把端在手里的團(tuán)年飯放下，從辰溪趕到懷化，只為一個(gè)客戶服務(wù)，這不是一般人能做到的，但佳惠懷化商城的員工做到了！這就是我們佳惠人！