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我生活的大家庭——佳惠懷化商城

我生活的大家庭——佳惠懷化商城

【作者:譚慕云 來(lái)源:佳惠懷化商城 瀏覽次數(shù):151 日期:2013-11-23 上午 09:39:18】

 

我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,人生中第一份工作就是來(lái)到了“佳惠懷化商城”物業(yè)服務(wù)公司。這一年多時(shí)間里,從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在,見(jiàn)證了我們“佳惠懷化商城”的誕生與成長(zhǎng)。在這日益紅火的商城背后,也見(jiàn)證我們的努力和汗水。
和賣(mài)場(chǎng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前一樣,我們每天上班第一件事就是開(kāi)始消防通道、消防器材的巡查,經(jīng)營(yíng)安全放首位;然后在商城內(nèi)走訪式辦公,幫助經(jīng)營(yíng)戶(hù)們解決困難;每一天都很豐富很充實(shí),不管遇到什么困難,我們團(tuán)隊(duì)都能想盡辦法去解決。
搶險(xiǎn)
有天晚上大雨,下班后我們都陸續(xù)回家了。辦公室蔣主任正準(zhǔn)備休息,突然接到了2037號(hào)經(jīng)營(yíng)戶(hù)段毅打來(lái)的電話(huà):由于大雨導(dǎo)致樓上的下水管道堵塞,積水流進(jìn)了他的鋪面里,里面都是易濕的針棉商品,他一個(gè)人勢(shì)單力薄急得不行。接到電話(huà)后,蔣主任一面通知工程部前來(lái)維修管道,一面通知了所有樓層管理人員和保安,第一時(shí)間趕到了漏水的鋪面,幫助段老板奮力轉(zhuǎn)移店里商品,到凌晨才把店鋪內(nèi)所有商品轉(zhuǎn)移完畢。我們累得滿(mǎn)頭大汗但努力把經(jīng)營(yíng)戶(hù)的損失降到最低。一個(gè)人做事只是目的,一群人做事才是目標(biāo)。
除夕團(tuán)圓飯前的急電
還記得大年三十的前夕,公司已經(jīng)放假。這天下午,值班人員張南已經(jīng)下班回家,和家人一起準(zhǔn)備吃團(tuán)年飯了。突然接到了塔樓一位租客打來(lái)的電話(huà),說(shuō)他家沒(méi)電。放假前我們怕出這個(gè)問(wèn)題,已經(jīng)通知了所有業(yè)主及租客及時(shí)給電卡充電的。這位租客解釋說(shuō)自己是從外地趕過(guò)來(lái)的,確實(shí)不了解情況。大過(guò)年的,家里沒(méi)電擱誰(shuí)心里也不舒服,為了讓客戶(hù)過(guò)個(gè)祥和新年,張南和家人解釋了一下,毫無(wú)怨言就出門(mén)坐上了辰溪來(lái)懷化的大巴。一個(gè)半小時(shí)后就馬上趕來(lái)到了公司,給這位租客充好電卡。見(jiàn)此情景,客戶(hù)感動(dòng)得不知如何是好,熱情邀請(qǐng)張南去家里吃飯,張南婉言謝絕說(shuō)“這是我們工作職責(zé),我們就是為經(jīng)營(yíng)戶(hù)和業(yè)主解決困難來(lái)的”。

 

試想想,把端在手里的團(tuán)年飯放下,從辰溪趕到懷化,只為一個(gè)客戶(hù)服務(wù),這不是一般人能做到的,但佳惠懷化商城的員工做到了!這就是我們佳惠人!