 |
详细内容
雙11，雙峰店，特別培訓(xùn)
雙11，雙峰店，特別培訓(xùn)
【作者：寧西林、李黔琴、熊欣 來源：雙峰店 瀏覽次數(shù)：143 日期：2013-11-23 上午 09:18:45】
雙峰店人事部寧西林：
11月8日總部培訓(xùn)學(xué)院為我們婁邵區(qū)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。9日，參加區(qū)部培訓(xùn)的同事們回來給我講述培訓(xùn)中的趣事及收獲，因此我心里對這次培訓(xùn)學(xué)院將來雙峰店培訓(xùn)充滿期待……
11月11日，大雨嘩啦啦沒有停，但這似乎一點(diǎn)都不影響我們的心情。下午14:10，除留店員工外，大家都已集合完畢，迎著雨點(diǎn)朝著1千米以外的會(huì)場走去，14:30全部簽到完畢。來的路上雨勢較大，但是我們沒有一個(gè)同事因?yàn)橄掠炅軡裢庖滦釉蚨艞夁@次培訓(xùn)。
一、入 場
培訓(xùn)從入場開始，要求大家以最快最短的時(shí)間迅速進(jìn)場。第一次我們?nèi)w員工進(jìn)入會(huì)場并坐好，一共花了35秒時(shí)間。當(dāng)老師跟我們說在邵陽區(qū)部培訓(xùn)時(shí)，參訓(xùn)的100多人，卻在20秒內(nèi)全部進(jìn)入了會(huì)場并安靜地坐下來時(shí)，我感到有點(diǎn)慚愧，因?yàn)槲覀兊娜藬?shù)比區(qū)部少但花費(fèi)的時(shí)間比他們多。我知道在場的不只我一個(gè)人有這種想法，因?yàn)槲矣^察到其他同事的臉色瞬間變得嚴(yán)肅起來。
當(dāng)老師問如果再給我們一次機(jī)會(huì)，我們能在多長時(shí)間內(nèi)能做到進(jìn)入會(huì)場并安靜地坐好？我們一致回答：“20秒。”于是我們獲得了一次挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。經(jīng)過短暫的調(diào)整，當(dāng)老師再次打開會(huì)場大門 20秒過后，發(fā)現(xiàn)仍然有三個(gè)員工沒有坐好，而且伴有嬉笑聲。當(dāng)老師問那三個(gè)員工是什么原因不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成時(shí)，這三個(gè)人都找了原因，但這個(gè)所謂的原因其實(shí)只是一個(gè)借口。沒有做到就是沒有做到，哪怕你有再多的原因再多的借口，也改變不了沒有完成任務(wù)的結(jié)果。當(dāng)然這三個(gè)人也為拖了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿而誠懇地向大家道了歉。
為了能讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的表現(xiàn)，老師給了我們第三次機(jī)會(huì)。這次在20秒內(nèi)我們真的做到了。
第一個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)教會(huì)了我們：不要為失敗找借口，再多的借口都改變不了結(jié)果，我們唯一能做的就是總結(jié)失敗的教訓(xùn)，爭取下一次能夠成功。
二、心態(tài)
全部坐下來后，黃校長開始給我們講課，他跟我們闡述了作為一個(gè)管理者應(yīng)該具備的三心，即：包容寬大的心胸、平和的心態(tài)、較高的心境，以及經(jīng)營三規(guī)范，即：崗位要規(guī)范、流程要規(guī)范、責(zé)任追究要規(guī)范；唐老師給我們講述了怎樣才能夠讓我們的生命更精彩。
通過老師的講解讓我們懂得了：人生享受的是過程而不是結(jié)果，生命的價(jià)值就是在于在生命的旅程中享受快樂的過程。只有不斷地挖掘出自己的潛能，才能使自己變得更強(qiáng)大；正所謂窮則獨(dú)善其身，富則達(dá)濟(jì)天下；只有自己變強(qiáng)大了才會(huì)有能力服務(wù)與身邊的人，甚至更多的人，才會(huì)讓自己的生命變得更有意義。
三、團(tuán)隊(duì)合作
這個(gè)環(huán)節(jié)，首先把我們分成四個(gè)小組，然后選出通過自己競選由組員選出一男一女兩個(gè)組長。游戲規(guī)則很簡單，就是小時(shí)候體育課老師教的向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)、立正、敬禮，不過老師是用事先設(shè)定好的數(shù)字來代表這幾個(gè)口令。5分鐘簡單的練習(xí)后，游戲開始了，不知道是因?yàn)榫毩?xí)的時(shí)間短還是因?yàn)槲覀兘M員的反應(yīng)有點(diǎn)遲鈍，一輪游戲下來居然每個(gè)組都有好幾個(gè)人做錯(cuò)，多的有7、8個(gè)人做錯(cuò)，少的也有4個(gè)。這些做錯(cuò)了的組員僅僅只要為自己的錯(cuò)誤道歉，但組長們卻需要擔(dān)當(dāng)一個(gè)組員錯(cuò)誤的10倍，罰做俯臥撐。這樣算下來最多的一個(gè)組長需做80個(gè)俯臥撐，最少的也有60個(gè)，這其中包括組員不守紀(jì)律所受的處罰。第一組的組長伍邵華經(jīng)理，已經(jīng)50出頭了，而且身體也比較虛弱，他所受的懲罰是80個(gè)俯臥撐。當(dāng)他做到20個(gè)的時(shí)候就已經(jīng)累趴下了，但是他依然沒放棄，22、23、24、25……一個(gè)一個(gè)艱難地、斷斷續(xù)續(xù)地做著，當(dāng)老師問他還要不要堅(jiān)持下去？他仍然響亮的回答：“不放棄，堅(jiān)持�！�
我們所有人都用敬佩的目光看著他，現(xiàn)場一片安靜，我知道這時(shí)候所有人都懸著一顆心，所有人都在默默的為他加油，那些因?yàn)榉噶隋e(cuò)的組員們也一定在深深地內(nèi)疚。第二輪游戲后，很多組員都站了出來，他們要跟組長們一起分擔(dān)，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì)。
這個(gè)游戲教會(huì)了我們：什么是責(zé)任。不論在什么情況下，我們都得為自己的所作所為負(fù)責(zé)，不能連累別人，更不能推卸責(zé)任。
四、不一樣的晚餐
19:30，中場休息，吃晚餐。我們拿到的晚餐是一人兩個(gè)饅頭，而且又冷又硬，老師們也跟我們一樣的。我們每人一杯水就著冷饅頭充饑。當(dāng)然這其中也有部分員工對此感到不解和不滿，可是我們得反思反思，我們現(xiàn)在是在培訓(xùn)，并不是在享受；只是在吃一餐冷饅頭而已，有什么不好呢？方便、快捷，節(jié)省更多的時(shí)間來繼續(xù)學(xué)習(xí)呀。
晚餐的感悟是：白開水冷饅頭是我們對生活的一種體驗(yàn)，也是在鍛煉我們，如果我們連這么一點(diǎn)點(diǎn)困難都接受不了的話還如何談生活、工作？在生活中，在工作中，我們需要客服的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這么多，人家能夠坦然的面對，為什么我們不能呢？我們要學(xué)會(huì)去適應(yīng)環(huán)境、融入環(huán)境，而不是一味的抱怨，一味的想改變環(huán)境。
五、我們是團(tuán)隊(duì)，永不分離
用餐后的培訓(xùn)很簡單，概況為“找隊(duì)友”。老師把我們十來個(gè)人分成一組，由我們每一組自己設(shè)定好自己組的暗號，這個(gè)暗號只能是我們的組員知道，然后讓我們認(rèn)真地感受每一個(gè)隊(duì)友。一切準(zhǔn)備就緒后，老師們給我們每個(gè)人都發(fā)一個(gè)眼罩，并要求我們戴好眼罩后不能說話，更不能摘下眼罩。
伴隨著柔和的音樂及其老師講解，我仿佛來到了三亞的大海邊，那里陽光明媚，那里碧波蕩漾、天水相接，好一幅美麗的場景。慢慢的我放開了隊(duì)友的手，開始尋找自己心目中的天堂。忽然聽到電閃雷鳴，波濤洶涌，我的隊(duì)友呢？我的同伴呢？這時(shí)才覺察到我的隊(duì)友、我的同伴都已不在身邊，于是慌亂的尋找著他們。黑暗中到處摸啊，拽啊，好不容易拽到一個(gè)人，可是暗號不對，于是放開他又重新尋找。就這樣重復(fù)了一次又一次，好不容易又摸到了一個(gè)人，他跟我們隊(duì)的暗號是一樣的，這時(shí)的我就好像是抓到了一根救命稻草一樣，死死的拖著他踏上尋找其他同伴的路程。在尋找其他同伴的途中，雷雨聲、波濤聲依然不斷，甚至還伴隨著外界很多很多的阻力要將我們分開，那個(gè)阻力很大很大，遠(yuǎn)不是一個(gè)人的力氣能夠控制得住的。但是因?yàn)殛?duì)友團(tuán)結(jié)一心、不放棄，我們始終沒有被分開，到最后也一個(gè)又一個(gè)的找齊了全部的隊(duì)友。
這個(gè)環(huán)節(jié)我們真正深刻體會(huì)到：什么是一個(gè)團(tuán)隊(duì)？團(tuán)結(jié)的力量無懈可擊。不管是在什么情況下我們都不能丟下我們?nèi)魏我粋�(gè)隊(duì)友；一個(gè)團(tuán)隊(duì)就好似一個(gè)家庭，我們的每一個(gè)隊(duì)友都是我們的家人，我們都是至親至愛的一家人，不管在什么情況下家都是我們的港灣，是我們的依靠，只有大家緊緊的團(tuán)結(jié)在一起才能夠把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮出來。
六、亮劍分享
最后我們觀看電視劇《亮劍》中經(jīng)典的片段。一個(gè)優(yōu)秀的管理者能讓弱者變強(qiáng)，能讓強(qiáng)者更強(qiáng)；一個(gè)優(yōu)秀的管理者能夠挖掘出所有隊(duì)員的潛能；一支團(tuán)隊(duì)是有氣質(zhì)和性格的，而這種氣質(zhì)和性格是和直接的領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)；他的性格強(qiáng)悍，這支團(tuán)隊(duì)就強(qiáng)悍，團(tuán)隊(duì)就有了靈魂，從此，無論這支團(tuán)隊(duì)換了多少人，它的靈魂仍在。同時(shí)我也懂得了什么是亮劍精神：劍已出鞘，雷鳴電閃，從來是狹路相逢勇者勝，向前進(jìn)，向前進(jìn)，向前進(jìn)……
雙峰店生鮮處李黔琴：
隨著急促的音樂聲響起，我們所有學(xué)員按培訓(xùn)老師所規(guī)定的時(shí)間進(jìn)入會(huì)場。但后面總還是有一些人沒有做到，不但沒有感覺到內(nèi)疚而且還找很多很多的借口為自己推脫。就這么一個(gè)小小的會(huì)議要求看出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)平常的拖沓散漫。
培訓(xùn)學(xué)院的黃校長和唐老師給我們做了一個(gè)關(guān)于人性的演講，我深刻理解為：做事情要一心一意，不是每天只知道抱怨自己為什么沒有別人的工資高？為什么沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用？如果我們把這樣的抱怨變成動(dòng)力去完善自己，去提高自己，那么發(fā)光的金子自然能得到賞識(shí)。我若盛開蝴蝶自來、我若精彩天自安排。
在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)活動(dòng)中，隊(duì)員犯錯(cuò)，只需道歉，而領(lǐng)頭的隊(duì)長會(huì)因隊(duì)員犯錯(cuò)帶來的懲罰（做俯臥撐）。培訓(xùn)老師告訴隊(duì)長如果不行可以放棄，但責(zé)任的使命感促使我們年邁的隊(duì)長在一次次的累趴下中再次爬起，再繼續(xù)接受懲罰，因?yàn)樗叭缯撊绾�、一定要”完成因�(yàn)檫@就是責(zé)任。也是他對我們永不放棄的承諾“說到做到”。
我們的晚餐是每人兩個(gè)冷饅頭。按平時(shí)，這樣的晚餐應(yīng)該沒有什么人愿意去吃，但今天晚上我們大家吃得津津有味，可以看出我們的團(tuán)隊(duì)不是嘴巴上說的同甘共苦，而是我們大家真的愿意一起面對，突然間我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么開心過。
培訓(xùn)快結(jié)束時(shí)候，我們大家感覺像脫胎換骨的一般，重新認(rèn)識(shí)自己以及一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。一個(gè)真真正正團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，它的戰(zhàn)斗力是不可以想像的！
雙峰店 熊欣：
這一次培訓(xùn)互動(dòng)中我擔(dān)任了小組的隊(duì)長，帶領(lǐng)了我們組與其它小組進(jìn)PK。在活動(dòng)開始我與政委一起整合我們的隊(duì)伍，進(jìn)行訓(xùn)練。開始后也許是由于緊張吧，我的隊(duì)友出現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤，不過大家都是感覺游戲就是游戲，有一些無所謂的態(tài)度。
但是因?yàn)殛?duì)友犯錯(cuò)，我做為隊(duì)長被罰八十個(gè)俯臥撐。開始我還能夠承受，我俯下去撐起來，隊(duì)友們都在旁邊安靜地看著。后來，我抬眼看見他們的眼神有了變化，不再是那種淡漠的無所謂，而是溫暖了起來。筋疲力竭的我完成了處罰，但是我覺得這是值得的。在后面的活動(dòng)中，我的隊(duì)伍在面對其它的挑戰(zhàn)時(shí)，都能夠做到有福同享有難同當(dāng)，面對困難我們永往直前，面對處罰我們一起擔(dān)待，我真正的感受到了隊(duì)友給我的信心和感動(dòng)。
無論在生活中還是在工作中，我們都是以一個(gè)集體的形式存在，不管是家還是工作。如果家里有事，我們一定會(huì)緊張，焦急，迫不及待的想要把事情解決掉，而且是不留一絲的隱患。那在公司呢？當(dāng)我們把公司的事情當(dāng)作家事來處理的時(shí)候，就會(huì)有責(zé)任，有信心，有那一種不達(dá)目的不罷休的沖勁。我們的利益和公司的利益是實(shí)實(shí)在在連在一起的。