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顧客的夸獎比蜜甜
顧客的夸獎比蜜甜
【作者：衣行順新化店 來源：譚平華 瀏覽次數(shù)：118 日期：2013-8-22 下午 03:46:09】
我們佳惠超市新化店處于眀源公園購物廣場中心地帶，眀源公園地域寬闊，環(huán)境優(yōu)雅。每天清晨、傍晚都有許多熱愛運動的市民前來唱歌跳舞。
今年的夏天格外炙熱，每天的高溫把那些成群結隊的逛街族們都趕進了有空調的超市里面，因此超市里的人群每天都是川流不息。
客流有了，銷售看漲了。我們楊店長發(fā)現(xiàn)了一個問題，超市空調吹著雖然讓顧客感覺涼爽，不過顧客從炎熱的外面進來肯定是喉干舌燥的，大多數(shù)人還是舍不得去花錢買礦泉水喝�，F(xiàn)在公司在大力提倡優(yōu)質服務，因此，楊店毫不猶豫把辦公室的飲水機搬到了收銀臺處，打印了一張“顧客免費飲水點”的紙條貼上，又買來了一次性的杯子，為了保證環(huán)境衛(wèi)生，還擺放了一只垃圾桶。就那么幾分鐘，新化縣首家服裝超市為顧客免費提供飲水在佳惠超市衣行順實行了。
免費飲水開放一個月來，客流量持續(xù)增加。小朋友們也不再感到心煩氣燥而哭鬧了，顧客們心情舒暢，贊譽不斷。雖然我們每天都要增加十幾桶水的用量，但是聽到了顧客們不斷地夸獎，我們心里還是感到很甜蜜。