湖南佳惠星級員工考核評定標準 

第一章   總  則

一、考評目的

為了更好地調(diào)動廣大員工的工作積極性，促使一批“思想領(lǐng)先、業(yè)務過硬、技能嫻熟、工作高效”的優(yōu)秀員工脫穎而出，進一步激發(fā)員工的活力，鼓勵員工主動學習、自我提升，在公司內(nèi)部形成“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍，特制定本方案。

二、考評原則

（一）公開、公平、公正、實事求是原則；

（二）多角度考評原則；

（三）星級可升可降原則；

（四）按隸屬關(guān)系實行上一級追責原則。

三、考評范圍

超市門店前臺課長及以下員工(含促銷員及聯(lián)營員工)：具體為業(yè)務三大處課長、課助，理貨員、促銷員、聯(lián)營員工，收銀員，防損員。

四、參評資格

（一）申請考評星級員工必須入司三個月以上；

（二）星級員工在有效期內(nèi)可申請晉升星級。

五、星級設置

星級員工設置為：一星級、二星級、三星級、四星級、五星級五個級次。

第二章  考評方式

一、組織領(lǐng)導及權(quán)屬

集團總部成立星級門店與星級員工考核評審委員會,組織領(lǐng)導全集團“雙星”考核評審工作的開展；負責對四星級、五星級員工的考核評定、管理、獎勵與處罰。考評委員會下設專門機構(gòu)，負責星級員工考評工作的具體組織與實施；

各超市公司成立星級員工考核評審委員會，負責對所轄門店組織實施“雙星”考核評審工作；負責對一至三星級員工的考核、評定、管理、獎勵與處罰。

二、星級員工評審組成員的組成

（一）集團總部

辦公室,人力資源部,財務部,信息部,經(jīng)營分析部,工會。

（二）分公司總部

營運部,人力資源部,財務部,信息部,防損部。

（三）門店

店長,財務,人事,信息,防損,業(yè)務主管領(lǐng)導,員工委員會成員。

三、考評頻率

星級員工每年考評2次,考評時間分別為4月，10月。

四、考評程序

門店人事課初審（審核申請人資格）→分公司組織考核→考評組初審提名→分公司考委會評定→公示→定級下文（一至三星級由分公司審批下文，集團總部進行抽查；四至五星級員工考核由集團總部考委會組織實施、審批下文）。

五、考評標準

集團總部制定頒發(fā)《星級員工考評細則與計分標準》，各分公司統(tǒng)一遵照執(zhí)行。

六、考評方法

（一）考評分筆試、綜合評定、問卷調(diào)查等綜合評價方法進行；

（二）考評成績與結(jié)論必須經(jīng)考評組全體工作人員簽名確認。

第三章  申訴與裁決

一、申訴受理

（一）參評一至三星級級別員工對考核成績及初評結(jié)論有異議者，可在公示期內(nèi)(逾期不予受理)按隸屬關(guān)系向考評主管部門提出查詢要求或申訴；

（二）參評四至五星級級別的員工對考核成績和結(jié)論有異議者,可在公示期內(nèi)(逾期不予受理)直接向集團總部考評主管部門提出申訴；

（三）員工對因違紀違法或其他問題受降星或撤銷星級處分有異議者,可在規(guī)定期限內(nèi)，按管理權(quán)限分別向分公司、集團總部主管部門提出書面申訴。

二、申訴裁決

三星級（含）以下員工的申訴,由各分公司考評委員會裁決,并在12個工作日之內(nèi)將裁決結(jié)論書面通知申訴人，如未作裁決可直接申訴到集團總部；

四至五星級員工的申訴由集團總部考評委員會裁決，并在24個工作日之內(nèi)書面通知申訴人。

第四章  星級管理

一、星級變動管理

（一）因工作需要晉升的星級員工，轉(zhuǎn)正后不再享受原崗位星級津貼，轉(zhuǎn)崗或平級調(diào)動的星級員工不取消津貼。

（二）星級員工因違紀、違規(guī)、違法行為受到處分的,予以取消星級。

（三）三星級（含）以上員工必須服從公司晉升調(diào)配安排，否則將予以取消星級。

二、星級津貼期限及標準

（一）星級享受期限：

享受星級津貼期限為6個月。

（二）星級員工津貼標準：

經(jīng)考核評定為星級員工者，分別給予相應級別星級津貼/月，其標準如下（單位：元）：

備注：每位員工在星級享受期限可申報晉升星級，但只享受一份星級津貼（就高不就低）。

三、星級津貼發(fā)放時間

以評定結(jié)果最終確定后的次月發(fā)放。

四、星級罰則

（一）受到本門店內(nèi)違紀違規(guī)處分達二次（含）以上或受到集團公司違紀違規(guī)通報批評者，取消星級；

（二）被顧客投訴二次以上者（事實成立）者取消星級；

（三）在考評中有舞弊行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則撤銷星級榮譽，原發(fā)放的星級津貼予以追回；

（四）受撤銷星級榮譽稱號處分的員工，自處分之日起一年之后方能重新獲得參評資格。

五、考評工作人員罰則

在星級考評過程中，若有違背“公開、公平、公正、實事求是”原則，有徇私舞弊行為的，將嚴格追究當事人和考評組負責人責任，情節(jié)嚴重者將對當事人和考評組負責人降職降薪處理。

 附 則

一、考評原始資料分別由相應門店人事部門保存并存入個人檔案。

二、本方案由集團總部人力資源部負責解釋。

三、本方案自頒布之日起實施。